問答題
對于不同風(fēng)格客戶的溝通策略描述正確的是()
A.控制型親切,友好,喜歡社交的活動,提供支持,發(fā)表意見的機(jī)會
C.關(guān)系型(考拉)誠懇的,耐心的引導(dǎo)出目標(biāo),給予支持,關(guān)注人際關(guān)系
D.思考型(貓頭鷹)事先準(zhǔn)備,分析利弊得失,關(guān)注任務(wù),對事不對人,一致性的,有耐心的
答案:
D.思考型(貓頭鷹)事先準(zhǔn)備,分析利弊得失,關(guān)注任務(wù),對事不對人,一致性的,有耐心的。 解析:不同風(fēng)格的客戶需要不同的...