單項選擇題

具備良好的服務(wù)特質(zhì)需要具備（）

A.真誠友善的微笑
B．親和力
C．善于溝通
D．快樂積極的心態(tài)
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問答題

判62、供電可靠性就是指對用戶某一統(tǒng)計期內(nèi)用戶的停電時間（）


此題為判斷題(對，錯)。
答案： 錯。供電可靠性是指電力系統(tǒng)在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)，向電力用戶持續(xù)供電的能力。它通常用一系列的指標來衡量，如系統(tǒng)平均停電...
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