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問答題
車輛進(jìn)站后，服務(wù)顧問應(yīng)該陪同用戶一起進(jìn)行環(huán)車檢查（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確服務(wù)顧問陪同用戶進(jìn)行環(huán)車檢查是汽車服務(wù)行業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)流程，這樣做可以確保服務(wù)顧問了解車輛的當(dāng)前狀況，并且可以與用戶...
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問答題
服務(wù)顧問在進(jìn)行制單的時(shí)候應(yīng)該向客戶仔細(xì)的介紹本次維修項(xiàng)目以、時(shí)間及價(jià)格（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確服務(wù)顧問在制單時(shí)，確實(shí)應(yīng)該向客戶清晰、詳細(xì)地介紹本次維修的項(xiàng)目、預(yù)計(jì)所需時(shí)間以及維修費(fèi)用。這樣做可以確保客戶對(duì)...
