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單項(xiàng)選擇題
大客戶經(jīng)理需要經(jīng)常收集的客戶反饋，以便更好的提升服務(wù)體驗(yàn)，收集的內(nèi)容包括（）
A.治療效果滿意度
B．到院感受不好的地方
C．治療之后的售后服務(wù)情況
D．療程的治療提醒服務(wù)
E．環(huán)境及治療流程中的感受
F．有無去其他機(jī)構(gòu)體驗(yàn)特別好的地方（不局限于醫(yī)美機(jī)構(gòu)）
B．到院感受不好的地方
C．治療之后的售后服務(wù)情況
D．療程的治療提醒服務(wù)
E．環(huán)境及治療流程中的感受
F．有無去其他機(jī)構(gòu)體驗(yàn)特別好的地方（不局限于醫(yī)美機(jī)構(gòu)）
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問答題
當(dāng)從事與制定應(yīng)急計(jì)劃及執(zhí)行應(yīng)急措施有關(guān)的各職能人員，均需依照崗位要求，執(zhí)行崗前培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)及在崗教育訓(xùn)練等，并保留培訓(xùn)記錄（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確在處理緊急情況時(shí)，確保所有相關(guān)人員都經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是非常重要的。這包括了解應(yīng)急計(jì)劃、執(zhí)行應(yīng)急措施以及在緊急情況...
