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《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:廚房()有措施。
A.防蠅
B.滅鼠
C.防蟑
D.防塵
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《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:經(jīng)營證照齊全有效,()公開,無只收費不服務(wù)行為;提供發(fā)票。
A.經(jīng)營項目
B..收費價格
C.收費標(biāo)準(zhǔn)
D.經(jīng)營品類
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《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:遇火災(zāi)爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設(shè)備故障和列車大面積晚點、停運、變更徑路、變更車底等非正常情況時,及時啟動應(yīng)急預(yù)案,掌握車內(nèi)旅客人數(shù)及到站情況,維持車內(nèi)秩序,準(zhǔn)確通報信息,做好()等善后工作。
A.咨詢
B.解釋
C.安撫
D.生活保障
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