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問答題
【簡答題】什么是購買后失調(diào)？影響的因素有哪些？
答案：
消費者的期望與產(chǎn)品的績效之間的差距越大（指績效低于期望的狀況），消費者購物后產(chǎn)生不滿意的體驗就越深刻，這種現(xiàn)象叫做購買后...
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問答題
【簡答題】影響消費者卷入程度的因素有哪些？
答案：
（1）先前的經(jīng)驗。
（2）對負(fù)面結(jié)果的風(fēng)險的預(yù)知。
（3）消費者的個人特征。
（4）產(chǎn)品特征。
（5）環(huán)境因素。
問答題
【簡答題】舉例說明多因素關(guān)聯(lián)的決策原則。
答案：
多因素關(guān)聯(lián)決策原則是指消費者為商品的各種屬性規(guī)定了一個最低的可接受水平，只有這些屬性都達(dá)到規(guī)定水平時，該商品才可以接受。...
