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全面質(zhì)量管理(TQM)描述了對質(zhì)量的衡量,表示每百萬次檢測出現(xiàn)3.4個廢品。
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引入新系統(tǒng)后若未進行適當(dāng)?shù)慕M織變革,會引起原有運行的系統(tǒng)的崩潰。
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程序合理化表明了對業(yè)務(wù)模式的根本性再思考。
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