A.查明事故原因,獲取第一手材料 B.確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍 C.查明事故經(jīng)過(guò)和避免擴(kuò)大賠付范圍 D.對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受損情況進(jìn)行拍照
A.定損偏差率 B.及時(shí)立案率 C.預(yù)估偏差率 D.案件審計(jì)合格率 E.客戶投訴率
A.服從調(diào)度 B.客戶滿意度 C.客戶投訴率 D.案件處理時(shí)效