A.電話 B.函件 C.電郵 D.傳真 E.網(wǎng)絡(luò)
A.“很高興為您服務(wù)” B.“請(qǐng)放心,我一定將您的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給經(jīng)理” C.“恐怕占用您的時(shí)間太多了” D.“為您做這些是我的榮幸” E.“對(duì)不起,打擾了”
A.事先和預(yù)定公司或預(yù)訂人員取得諒解 B.如果直接聯(lián)系到客人,將其住宿升高等級(jí) C.第二天由柜臺(tái)人員隨車(chē)接送 D.免費(fèi)招待水果 E.將客人接回時(shí),只許早到不能遲到