單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話營(yíng)銷的步驟中，講到電話營(yíng)銷其實(shí)就是一種溝通的過(guò)程，最好的過(guò)程是話務(wù)員說(shuō)（）的時(shí)間，而讓客戶說(shuō)（）的時(shí)間，如此就可以維持良好的雙向溝通模式。

A.1/3、2/3
B.2/3、1/3
C.1/2、1/2

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