A.準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力 B.有效地調(diào)節(jié)情緒的能力 C.情緒體驗(yàn)?zāi)芰?br /> D.意志過(guò)程的能力
A.確立崗位職責(zé) B.制定有效的公平獎(jiǎng)懲機(jī)制 C.建立有效的內(nèi)部溝通平臺(tái) D.加大對(duì)員工的支持