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質量文化主要由()、制度文化層和()三個層次構成。()是質量文化的核心層。
答案:
物質文化層;精神文化層;精神文化層
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填空題
組織文化是指組織所有成員所共有的()、信念、()及規(guī)范的組合。
答案:
核心價值觀;共識
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多項選擇題
我國企業(yè)在實踐中將全面質量管理概括為“三全一多樣”,其中“三全”包括()。
A.全過程的質量管理
B.全員的質量管理
C.全組織的質量管理
D.全方位的質量管理
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