單項(xiàng)選擇題

有形展示會影響電力客戶和社會對電力企業(yè)及其服務(wù)的評價(jià)，有形展示包含的要素不包括（）

A.實(shí)體環(huán)境
B.服務(wù)提供時(shí)所需用的裝備實(shí)物
C.其他實(shí)體性線索
D.服務(wù)大廳

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