單項選擇題

客戶信息的創(chuàng)建或維護可通過新一代的（）系統(tǒng)完成。

A.客戶關(guān)系管理
B.客戶信息管理
C.客戶資產(chǎn)管理
D.數(shù)據(jù)應用

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單項選擇題

“新一代”整體轉(zhuǎn)型是包括業(yè)務、IT、實施、運行等轉(zhuǎn)型在內(nèi)的系統(tǒng)工程，它形成了完整的端到端轉(zhuǎn)型實施鏈。系統(tǒng)工程必須有系統(tǒng)的方法做指導，為此我們研究制定了完整的轉(zhuǎn)型實施方法（）。

A.項目級工程實施方法
B.企業(yè)級工程實施方法
C.用戶級實施方法
D.目標級實施方法

單項選擇題

以下哪些設備不屬于客戶渠道設備（）。

A.自助查詢機
B.自助取款機
C.大堂經(jīng)理平板電腦
D.排隊叫號機

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