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統(tǒng)計(jì)分析中哪種方法因其形狀得名,也稱為魚刺圖?()
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
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單項(xiàng)選擇題
以下不屬于現(xiàn)場服務(wù)管理模塊提供的業(yè)務(wù)是()
A.服務(wù)請求管理
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C.賬號(hào)管理
D.智能分配及發(fā)送
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判斷題
客戶服務(wù)中心從服務(wù)形式分類,分為呼入和呼出
答案:
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