多項(xiàng)選擇題

為了提升高速公路收費(fèi)站的整體服務(wù)質(zhì)量,以下哪些措施是可行的()?

A.加強(qiáng)收費(fèi)站的硬件設(shè)施建設(shè),如增設(shè)休息區(qū)、飲水設(shè)施等
B.優(yōu)化收費(fèi)站的綠化和美化環(huán)境,提升駕駛員的視覺(jué)體驗(yàn)
C.定期對(duì)收費(fèi)站的衛(wèi)生進(jìn)行清潔和維護(hù),保持整潔有序
D.加強(qiáng)收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),提升服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平
E.設(shè)立駕駛員滿意度調(diào)查機(jī)制,定期收集和分析駕駛員的反饋

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