單項(xiàng)選擇題

訓(xùn)練師柳柳發(fā)現(xiàn)“離線消息”板塊中，“批量分配”和“一鍵分配當(dāng)天全部”的按鈕是灰色的，無法點(diǎn)擊，可能是由于以下哪一個(gè)原因?qū)е碌模浚ǎ?/h4>

A.因?yàn)檫x擇了人工優(yōu)先服務(wù)模式
B.因?yàn)殛P(guān)閉了店小蜜
C.人工客服全部掛起無法分配
D.因?yàn)槿斯た头?wù)量超過負(fù)荷

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