單項(xiàng)選擇題

出租汽車優(yōu)于公共汽車最顯著的特點(diǎn)是：（）。

A.安全
B.方便
C.舒適
D.經(jīng)濟(jì)

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單項(xiàng)選擇題

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，強(qiáng)化駕駛員服務(wù)意識的有效辦法，也是提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量的根本途徑是：（）。

A.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)
B.加大違規(guī)處罰力度
C.培訓(xùn)教育
D.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

單項(xiàng)選擇題

（）是保持、提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是評價、衡量服務(wù)質(zhì)量的重要尺度。

A.乘客的評價
B.思想品德
C.職業(yè)道德
D.出租汽車服務(wù)規(guī)范

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