多項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在處理車輛通行費(fèi)繳納時(shí)，以下哪些做法有助于提升服務(wù)質(zhì)量和駕駛員滿意度（）？

A.提供清晰、準(zhǔn)確的收費(fèi)信息和政策解釋
B.加強(qiáng)與駕駛員的溝通，了解其需求和意見(jiàn)
C.定期對(duì)收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行
D.提供多種支付方式選擇，方便駕駛員支付通行費(fèi)
E.減免部分費(fèi)用以吸引更多車輛使用高速公路

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