判斷題

員工在接到投訴信息后，必須第一時間處理，如果當事人無法處理，應(yīng)立即通知上級，相關(guān)人員接到信息后，必須在10分鐘內(nèi)到場處理投訴事務(wù)。

答案： 錯誤
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