A.對乘客表示歉意 B.協(xié)助乘客換乘其他車輛 C.免收或減少乘客車費(fèi) D.對乘客不理不問
A.心平氣和 B.耐心解釋 C.理解乘客 D.責(zé)備乘客
A.手舞足蹈 B.滔滔不絕 C.適度 D.保持沉默