多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客戶服務(wù)中心逐漸嘗試采用（）等智能技術(shù)。

A.語音識別
B.文本識別
C.人機(jī)智能交互
D.系統(tǒng)智能評分

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單項(xiàng)選擇題

（）是銀行的命脈，離開了它，銀行發(fā)展的引擎將失去前進(jìn)的動力。

A.創(chuàng)新
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品
D.客戶

作為銀行了解市場信息的觸角，客戶服務(wù)中心對市場風(fēng)險(xiǎn)具有先知性。

答案：正確

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