多項(xiàng)選擇題

客服中心內(nèi)部組織架構(gòu)按職能劃分為（）。

A.前臺(tái)
B.中臺(tái)
C.后臺(tái)
D.售后

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多項(xiàng)選擇題

客服中心突破傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的售后服務(wù)部門(mén)職能，越來(lái)越貼近（）逐漸成為除柜面外的又一重要窗口。

A.客戶
B.市場(chǎng)
C.業(yè)務(wù)一線
D.生活

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心從專(zhuān)業(yè)上劃分為（）

A.綜合業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心
B.信用卡客戶服務(wù)中心
C.個(gè)人業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心
D.公司業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心

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