問答題

【簡答題】現(xiàn)場服務包括哪些內(nèi)容？

答案： 現(xiàn)場服務包括處理新裝、增容及變更用電，故障搶修，收繳電費，電能表檢驗，電能表換裝，保供電，服務信息告知，專線客戶停電協(xié)商...
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【簡答題】電子渠道的服務功能有哪些？
答案： 會員注冊或服務開通、宣傳展現(xiàn)、信息公告、信息查詢、充值交費和賬單服務、業(yè)務受理、新型業(yè)務、服務監(jiān)督
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【簡答題】D級（自助營業(yè)廳）服務設(shè)施及用品包括哪些？
答案： 包括營業(yè)廳門楣，防撞條，禁煙標志，“小心地滑”標志牌，自助繳費終端，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，“設(shè)備維修中”標志牌，24小時自助服務...
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