單項(xiàng)選擇題

自助語(yǔ)音服務(wù)比例的計(jì)算公式為（）。

A.（總呼入量-轉(zhuǎn)人工呼入量）/總接聽(tīng)量*100%
B.（總接聽(tīng)量-轉(zhuǎn)人工接聽(tīng)量）/總接聽(tīng)量*100%
C.（總接聽(tīng)量-轉(zhuǎn)人工接聽(tīng)量）/總呼入量*100%
D.（總呼入量-轉(zhuǎn)人工呼入量）/總呼入量*100%

微信掃碼免費(fèi)搜題