A.主動詢問產(chǎn)品細節(jié) B.自言自語開始計算 C.詢問產(chǎn)品后續(xù)流程 D.態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變
A.問出準確信息 B.掌握好答的分寸 C.肯定對方的談話價值 D.適時表達自己的觀點
A.充分的尊重 B.情感的關(guān)注 C.充分的理解 D.積極的回應(yīng)