A.確保他們收到良好的表現(xiàn)評價 B.提高士氣和團隊精神 C.確保他們受到管理層的注意 D.減少他們收到的客戶投訴數(shù)量
A.航空公司是否提供了良好的客戶服務(wù)? B.客戶是否喜歡這次旅行經(jīng)歷? C.航班是否正點起飛或到達? D.航空公司是否提供了有競爭力的輔助服務(wù)?
A.信心、專注、客戶優(yōu)先和說到做到 B.承諾、堅韌持久、客戶優(yōu)先和說到做到 C.承諾、堅韌持久、員工優(yōu)先和說到做到 D.信心、堅韌持久、員工優(yōu)先和說到做到