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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述前廳審計(jì)通常采用的10個(gè)步驟。
答案：
1.完成待處理賬項(xiàng)的輸入
2.調(diào)節(jié)客房狀態(tài)差異
3.平衡所有營業(yè)點(diǎn)的賬目
4.審核房?jī)r(jià)
2.調(diào)節(jié)客房狀態(tài)差異
3.平衡所有營業(yè)點(diǎn)的賬目
4.審核房?jī)r(jià)
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答案：
為了減緩前廳的工作量，有些前廳在客人實(shí)際準(zhǔn)備離店前開始結(jié)賬活動(dòng)。通常的離店準(zhǔn)備工作包括打印和分發(fā)客人總賬單給預(yù)計(jì)結(jié)賬的客...
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答案：
詢問有關(guān)新近的額外消費(fèi)；記錄應(yīng)收未收款項(xiàng)；核對(duì)賬戶信息展示客人總賬單；核實(shí)付款方式；處理付款；檢查郵件；留言和傳真；檢查...
