單項(xiàng)選擇題

如顧客對(duì)員工有不軌行為時(shí)，應(yīng)（）并及時(shí)報(bào)告。

A.緩和退讓
B.及時(shí)回避
C.及時(shí)揭露

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微笑服務(wù)是我們?yōu)榭腿颂峁┑囊环N（）

A.心理服務(wù)
B.功能服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

色彩中的三原色是指（）三種顏色。

A.紅，黑，白
B.紅，綠，藍(lán)
C.紅，綠，黃

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