多項(xiàng)選擇題

哪些因素會(huì)干擾傾聽(tīng)（）

A.迫不及待的沖動(dòng)
B.情感過(guò)濾
C.環(huán)境干擾和打斷
D.思維遨游

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多項(xiàng)選擇題

常見(jiàn)客戶營(yíng)銷場(chǎng)景包括（）

A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
B.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
C.呼入交叉營(yíng)銷
D.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷

多項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)包含（）

A.品格正直
B.心態(tài)良好
C.言而有信
D.言行可靠

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