多項選擇題

針對服務質量管理，應制定明確的服務指標，服務指標應包括那些

A、業(yè)務開通及時率
B、故障處理及時率
C、投訴處理及時率
D、客戶滿意度
E、無線網絡優(yōu)化

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多項選擇題

匯聚點、核心網、核心機房施工，施工隊必須核對設計圖紙，如與設計有出入，繪制施工草圖并請（）簽字確認

A、隨工
B、監(jiān)理
C、督導
D、專業(yè)主管
E、施工負責人

多項選擇題

匯聚點、核心網、核心機房施工過程中，施工人員須嚴格執(zhí)行核心機房“四不施工”要求，指那些要求

A、不見工單不施工
B、不見隨工不施工
C、考核時間不施工
D、資料不校不施工

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