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當發(fā)生有人散布謠言,謊稱或虛報恐怖襲擊情況時,網(wǎng)點人員、保安人員要采取果斷有效措施控制散布謠言者。
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營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)使用偽造貨幣,偽造(他人)銀行卡(存折)、銀行票據(jù)、憑證、印章、證件等進行詐騙的,應第一時間大聲呼叫,讓保安抓住詐騙分子。
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遭遇持爆炸、燃燒物品搶劫時,營業(yè)人員要保持鎮(zhèn)定,密切關注犯罪嫌疑人雙手動作和人數(shù),并以與犯罪嫌疑人大聲對話的方式,將“爆炸、搶劫”的信息傳遞給其他營業(yè)人員。
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