單項(xiàng)選擇題

評(píng)價(jià)管理體系業(yè)績(jī)的一個(gè)重要手段是()

A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否得到落實(shí)
B、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是否得到充分的體現(xiàn)
C、最高管理者的作用是否發(fā)揮
D、顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視

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