判斷題

銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在服務(wù)過程中，突然發(fā)生的影響正常營運和經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，需要緊急處置的服務(wù)事件。

答案： 正確
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存折銷戶工本費不屬于銀行的免費服務(wù)。
答案： 錯誤
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