- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》：客運人員立崗姿勢規(guī)范有何規(guī)定？
答案：
立崗姿勢規(guī)范，精神飽滿。站立時，挺胸收腹，兩肩平衡，身體自然挺直，雙臂自然下垂，手指并攏貼于褲線上，腳跟靠攏，腳尖略向外...
你可能感興趣的試題
問答題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》：服務語言表達有何規(guī)定？
答案：
服務語言表達規(guī)范、準確，使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等服務用語。對旅客、貨主稱呼恰當，統(tǒng)稱為“旅客們”“各位旅客...
問答題
《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》：車站視頻監(jiān)控系統(tǒng)有何規(guī)定？
答案：
視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋車站各服務處所，具備自動錄像功能。錄像資料留存時間不少于15天，涉及旅客人身傷害、擾亂車站公共秩序等重要...
