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問(wèn)答題
《客運(yùn)車站重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號(hào)）規(guī)定：遇未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員應(yīng)如何處理？
答案：
接送站系統(tǒng)將自動(dòng)記錄未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員身份信息，其如再次向車站提出辦理接送站服務(wù)手續(xù)時(shí)，車站服務(wù)臺(tái)工作...
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問(wèn)答題
《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號(hào)）規(guī)定：換乘旅客無(wú)法正常接續(xù)換乘列車時(shí)換乘站如何處置
答案：
換乘旅客無(wú)法正常接續(xù)換乘列車（為換乘站同方向最后一趟）時(shí)，換乘站可視換乘旅客人數(shù)、列車晚點(diǎn)時(shí)間等實(shí)際情況，向集團(tuán)公司調(diào)度...
問(wèn)答題
鐵道部關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知（鐵運(yùn)〔2012〕320號(hào)）規(guī)定，哪些情形屬于車站責(zé)任？
答案：
（1）旅客持票進(jìn)站后或下車后出站前，因車站組織不當(dāng)造成人身傷害的。（2）車站引導(dǎo)標(biāo)志缺失或不準(zhǔn)確，誤導(dǎo)旅客造成其人身傷害...
