判斷題

出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。

答案：正確

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乘客投訴會(huì)給出租汽車駕駛員帶來麻煩，所以駕駛員可以不配合投訴處理。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)待乘客投訴，出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。

答案：正確

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