A.職業(yè)道德水平 B.服務單位 C.教育程度 D.從業(yè)經(jīng)歷
A.企業(yè)規(guī)章 B.精神文明 C.不滿情緒 D.小道消息
A.與乘客交談 B.飲食乘客提供的東西 C.打開空調 D.打開音響