填空題

主叫號(hào)碼顯示業(yè)務(wù)的功能有：（）、（）。

答案： 來(lái)電者的電話(huà)號(hào)碼會(huì)顯示在手機(jī)屏幕上；自動(dòng)將已接或未接的來(lái)電號(hào)碼儲(chǔ)存
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填空題

愛(ài)心卡為聾啞人提供的服務(wù)有：（）、（）、（）、（）、（）。
答案： 言語(yǔ)傳情；話(huà)費(fèi)查詢(xún)；日常用語(yǔ)；公共信息；股市行情
填空題

在溝通過(guò)程中提問(wèn)的作用是：（）、（）、（）、（）。
答案： 為了獲得信息；為了集中注意力與對(duì)話(huà)；為了達(dá)成共識(shí)；為了結(jié)束對(duì)話(huà)
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