A.拜訪時(shí)不須穿著整潔工裝及不需佩戴工牌
B.至少提前三天通知客戶拜訪計(jì)劃,并預(yù)約上門時(shí)間
C.按門鈴或敲門三聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候3秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門
D.客戶開門后,應(yīng)表現(xiàn)主動(dòng),態(tài)度熱情,面帶微笑說:“先生/小姐,您好!”同時(shí)鞠躬30度
A.態(tài)度要親善
B.語調(diào)要溫和
C.用詞要恰當(dāng)
D.在和諧的氣氛下將事情圓滿解決