單項(xiàng)選擇題

以下哪些接待不屬于規(guī)范行為（）

A.仔細(xì)、耐心的聽取客戶來訪的原因，做好來訪記錄
B.能處理的項(xiàng)目當(dāng)即落實(shí)解決，不能處理的項(xiàng)目可將客戶轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理
C.及時(shí)做好客戶反饋
D.及時(shí)記錄《客戶來電/來訪信息記錄表》上記錄，并完善處理結(jié)果

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