多項選擇題

美國人的見面禮節(jié)是（）。

A.親吻
B.鞠躬
C.擁抱
D.握手

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多項選擇題

餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（）等都直觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語都有可能讓賓客產(chǎn)生深刻的印象。

A.服務(wù)態(tài)度
B.操作技能
C.業(yè)務(wù)水平
D.專業(yè)技能

多項選擇題

與外國友人相處時，有下列主要禁忌（）。

A.隱私忌
B.顏色忌
C.舉止忌
D.數(shù)字忌

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