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單項選擇題
進行清掃時,不得將清掃工具碰觸旅客、物品,移動旅客物品時,應事先征得旅客同意并對旅客的配合()。
A.表示謝意
B.表示敬意
C.表示滿意
D.不以為然
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單項選擇題
分解車廂未使用警示帶;給予責任人()考核。
A.A類
B.嚴重A
C.B類
D.離崗一個月
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判斷題
《動車組列車服務質量規(guī)范》女性淡妝上崗,眼影的顏色可以與制服不一致。
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