單項選擇題

用戶呼叫系統(tǒng)管理員，稱他們無法訪問整個早上都在使用的文件服務器。要解決該問題，管理員應首先采取哪項措施？（）

A.重啟文件服務器。
B.詢問用戶在發(fā)現(xiàn)問題時正在做什么？
C.讓用戶重啟電腦。
D.讓用戶ping通默認網(wǎng)關(guān)，并向管理員反饋響應時間。

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