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答案：指一名管理人員直接領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的人數(shù)，有效的管理下屬，認(rèn)真考慮能管轄多少下屬，管理的幅度決定企業(yè)的橫向結(jié)構(gòu)。

答案：包括實驗組控制組或?qū)φ战M，在操作中依據(jù)調(diào)研目的，實驗的環(huán)境和對象的分組，保證實驗組和控制組之間的完全可比性。

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