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填空題
對(duì)美國(guó)談判手的思維對(duì)策有四個(gè)：（）、（）、（）、（）。
答案：
利用性格優(yōu)點(diǎn)；利用心理特征；以實(shí)對(duì)實(shí)；巧用其大
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問答題
【案例分析題】天津某公司欲購日本豐田轎車，先直接向豐田公司駐中國(guó)代表處詢價(jià)，沒有得到答復(fù)，于是該公司轉(zhuǎn)而請(qǐng)北京A公司（與豐田公司有過交易）代其向豐田公司詢價(jià)，天津公司代表給北京A公司打了多次電話催問結(jié)果，A公司代表也找到了在豐田公司的熟人探討可能性，豐田公司代表認(rèn)為汽車進(jìn)口需許可證，所需資金金額也較大，需落實(shí)了才愿報(bào)價(jià)，A公司把條件轉(zhuǎn)告天津公司代表，天津公司代表認(rèn)為可以開信用證，進(jìn)口許可證等車到了再說，于是北京A公司代表和豐田公司代表均不再表態(tài)了，天津公司代表又多次打電話催探詢結(jié)果，均未得到報(bào)價(jià)。天津公司的探詢工作做得如何？
答案：
天津公司探詢工作做得不成功。首先組織不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒有準(zhǔn)備好探詢的條件（沒資金，沒許可證），也沒有很好考慮選擇方式和預(yù)測(cè)后果...
