問答題

【論述題】試論述技能操作考核方案的設(shè)計(jì)過程。

答案: (1)確定參加考核小組和考評項(xiàng)目。
一般2-3人一組,可以隨機(jī)組合、按學(xué)號順序組合、自由組合等??己隧?xiàng)目由考評...
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問答題

【論述題】如何理解培訓(xùn)溝通中的“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”?

答案: (1)“同理心”。
正確了解他人的感受和情緒,相互理解、關(guān)懷和情感上的融洽。
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