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前廳部是一個綜合性服務(wù)部門,服務(wù)項目多,服務(wù)時間長,是客人與飯店聯(lián)系的紐帶。
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要讓客人滿意,飯店應(yīng)提高其硬件和軟件檔次,對于一次性用品,應(yīng)盡量多且高質(zhì)量。
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在派房時,對于單身女性客人,應(yīng)將她們安排在樓道兩側(cè)避靜處。
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