單項選擇題

叫班員上崗，班前充分休息，當(dāng)班保持充沛精力，按規(guī)定著制式服裝，（）。

A.佩戴工號牌
B.佩戴首飾
C.攜帶工作證

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單項選擇題

叫班人員堅持使用叫班規(guī)范用語，（），窗口服務(wù)主動、熱情，遇到問題積極消化。

A.立崗迎客
B.隨意迎客
C.坐著迎客

單項選擇題

叫班人員堅持使用叫班（），立崗迎客，窗口服務(wù)主動、熱情，遇到問題積極消化。

A.普通話
B.日常用語
C.規(guī)范用語

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