問答題

【論述題】客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素。

答案：

確保戰(zhàn)略實(shí)施過程協(xié)調(diào)一致；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；培育有利的組織文化；建立集成的信息環(huán)境；爭(zhēng)取企業(yè)高層的支持。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述分析型客戶關(guān)系管理的功能
答案：

客戶行為分析；客戶建模；客戶溝通；個(gè)性化與優(yōu)化；接觸管理。
微信掃碼免費(fèi)搜題